捲門機、大門機故障排除

電動捲門或大門突然出現問題，在聯絡維修師傅之前，有幾件事可以先自行確認。以下分為「可以自己試試」與「建議交給專業人員處理」兩部分。

可以自己試試

遙控器按了沒反應

通常是小問題，照順序試：

1. 更換遙控器電池
2. 改用牆壁上的有線開關試試
3. 確認遙控器上是否不小心按到「鎖定鍵」，按下解鎖
4. 等待約 20 分鐘後再試（機器可能因過熱啟動保護機制，冷卻後會自動恢復）

以上都試過仍無反應，請聯絡經銷商或總公司，請專業人員到現場確認。

馬達有時動、有時不動

若使用遙控器時偶爾有反應、偶爾沒有，可先檢查遙控器與馬達之間的空中接頭：

1. 將接頭拔開
2. 確認金屬針頭是否有變形、彎折或髒污
3. 確認無異狀後，小心地重新插回去
4. 重新測試操作看看

若處理後問題仍持續，建議聯絡廠商或經銷商，請專業人員到現場做進一步檢查。

以下狀況建議直接請專業人員處理

下列問題的排除涉及零件調整或更換，不建議自行嘗試，處理不當可能造成二次損壞或安全風險：

• 門沒有到開或關門位置就自動停止
• 馬達完全無反應（非遙控器問題）
• 門體運作時有異常雜音
• 保護機制頻繁啟動
• 捲門會自動下滑或無法上升
• 大門啟動不良